Condiciones generales de venta

CONDICIONES GENERALES DE VENTA

AVISO LEGAL

 

PROHIBIDA LA VENTA DE BEBIDAS ALCOHÓLICAS A MENORES DE 18 AÑOS

El usuario declara que tiene la edad mínima legal exigible para el consumo de bebidas alcohólicas.

Comprar cerveza en www.catandocerveza.comes muy fácil. Sólo tiene que elegir un artículo/s, incorporarlo a la cesta pulsando sobre el icono “Comprar” y tramitar el pedido, empleando el medio de pago que prefiera (transferencia bancaria, tarjeta de crédito/débito o PayPal).

Para realizar su compra en nuestra tienda, deberá registrar sus datos personales y elegir una contraseña que le permitirá acceder a todas aquellas zonas que requieran una identificación previa. Esto evitará que, en las gestiones futuras, tenga que volver a cumplimentarlos. En el momento que usted se registra en nuestro servidor seguro o realiza un pedido, sus datos personales, domiciliarios, y los relativos a su forma de pago, son incorporados a nuestra base de datos, utilizándose únicamente para tramitar el pedido, así como para enviar información sobre ofertas y servicios que puedan resultar de su interés. En cualquier momento podrá modificar los datos de su registro de cliente (cambio de domicilio, teléfono…) o solicitarnos el recordatorio de su contraseña si la ha olvidado.

CONDICIONES DE ENTREGA Y DEVOLUCION.

Los envíos se procesan en el plazo de 48 horas (laborables) desde la realización del pedido en firme, entendiendo como “firme” la confirmación por parte de www.catandocerveza.com  del pago realizado.

En el supuesto de que se haya elegido como forma de pago la transferencia bancaria, si ésta no se hace efectiva en el plazo de 7 días naturales el pedido será anulado, teniéndose por no hecho, sin necesidad de ninguna comunicación o aviso al comprador.

Los pedidos serán enviados por medio de agencia de transportes (DHL), oscilando el tiempo de entrega de 1 a 3 días (laborables) dependiendo del destino.

En caso de que el producto llegue en estado deteriorado o defectuoso por causa del transporte será sustituido por el mismo producto en perfecto estado sin ningún cargo adicional, si hay existencias del mismo, o por otro de características similares, en caso contrario.

Si observa que el embalaje exterior está mojado, golpeado o deteriorado hágalo constar en el albarán de entrega y compruebe el estado de la mercancía lo antes posible. Las incidencias deben comunicarse en el plazo de 24 horas desde la recepción del producto. En caso contrario, www.catandocerveza.com  no se hace responsable de los posibles daños. 

Si por cualquier motivo no queda satisfecho con su pedido, dispone de un plazo de 7 días naturales, a contar desde la fecha de entrega del pedido, para devolverlo y recibir el abono del pedido, descontando los gastos de envío reales. Si por cualquier motivo, aún habiendo acordado la devolución, ésta nos llegara fuera del plazo indicado de 7 días naturales, el cliente recibiría únicamente un Vale de Descuento por el importe del pedido devuelto, menos los gastos de envío reales, y que podría canjear en su próxima compra.

Si quiere realizar una devolución compruebe primero que cumple todos los requisitos siguientes, antes de enviarnos el producto: a) El producto debe estar en perfectas condiciones, con sus etiquetas y en su embalaje original, apto para su posterior venta. b) El paquete debe contener una copia de la factura original. 

Antes de proceder a la devolución del pedido, deberá enviarnos un correo electrónico a  info@catandocerveza.com indicando el motivo de la devolución, sus datos personales, teléfono y el número de factura. Una vez recibido dicho e-mail le informaremos sobre cómo efectuar el envío a través del servicio Certificado de Correos o una empresa tipo Courier con seguimiento de envío.

Los portes de la devolución serán abonados íntegramente por el cliente www.catandocerveza.com sólo abonará los gastos de envío que genere una devolución por género defectuoso o error de pedido. Nos reservamos el derecho a rechazar los paquetes cuyos gastos de envío no vengan ya pagados.

 El reintegro de la compra se efectuará, en cualquier caso, a la recepción de los productos en nuestro almacén. Previa comprobación del estado de la mercancía, que debe estar sin usar y en su embalaje original, se procederá al reintegro de su importe (costes de envío no incluido) en la misma modalidad en la que se efectuó la compra. 

IMPORTANTE: No se aceptarán devoluciones de aquellos productos que “por su naturaleza, no puedan ser devueltos…”. (Art. 45, Ley 47/2002, de 19 de diciembre, de Ordenación del Comercio Minorista).


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